Taganemine ja tagasimaksed

1. Digiteenus ja 14-päevane taganemine

Küsimuste paketid ja krediidid on juurdepääs digiteenusele. Tarbijatel on üldjuhul 14-päevane taganemisõigus. Küsimuste paketti või krediite ostes nõustute, et teenust võib alustada kohe. Küsimuste pakett kehtib enne ostu näidatud aja (nt 30 või 90 päeva).

2. Kasutamata küsimused ja krediidid — hüvitatavad (14 päeva)

Viimase 14 päeva jooksul ostetud KASUTAMATA küsimused ja krediidid hüvitatakse põhjust esitamata. Taotlege kontol või e-postiga [email protected]. Tagasimakse tehakse samale maksevahendile Stripe’i või Montonio kaudu.

3. Kasutatud küsimused ja krediidid — ei hüvitata

Juba KASUTATUD küsimusi või krediite (vastus on esitatud) ei hüvitata, kuna teenus on osutatud.

4. Tehniline tõrge või vastuse puudumine

Kui tehnilise vea tõttu vastust ei esitata või süsteem „ei saa vastata”, tagastatakse küsimus või krediit automaatselt teie saldole — te ei maksa.

5. Mittevastav teenus

Kui teenus oluliselt ei vasta kirjeldusele, on teil õigus kordusvastusele või krediidi hüvitamisele. Nõustumatus korrektselt põhjendatud vastusega ei ole iseenesest hüvitamise alus.

6. Tellimus

Tellimuse saab igal ajal tühistada — juurdepääs kestab makstud perioodi lõpuni; jooksvat perioodi ei hüvitata.

7. Taotlused ja vaidlused

Taotlused saatke aadressile [email protected]. Vaidlusi saab lahendada ELi platvormil ec.europa.eu/consumers/odr.

Nende tingimuste siduv versioon on leedukeelne; muude keelte versioonid on esitatud üksnes mugavuse huvides ja vastuolu korral kehtib leedukeelne versioon.